Mon Notaire Autrement a été créé à partir d’un constat partagé par beaucoup : un manque d’information de la part des clients, une expérience dégradée par des erreurs évitables, une charge de travail intense pour les collaborateurs et les notaires les rendant souvent indisponibles.Et du côté des notaires et de leurs collaborateurs : un changement de comportement des clients très impatients et exigeants.Les demandes des clients ne sont pas toujours possibles à satisfaire en raison du manque de temps.
Aujourd’hui, il est facile de commander un hamburger en quelques clics chez Uber Eats ou de passer une commande sur Amazon pour recevoir sa commande en 24heures. Chez le notaire, gérer une étape clé de votre vie patrimoniale et familiale implique un autre « mode opératoire » et le client doit en avoir conscience. Mieux, il doit l’intégrer et le traduire dans ses actes … avant de signer le sien.
Mon Notaire Autrement s’engage à exploiter pleinement le champ des possibles, en apportant davantage aux clients et à tous les contributeurs des dossiers.
L’acte notarié est une chaîne d’intervenants interne à l’office notarial et externes avec les multiples intervenants que le notaire doit gérer.
Mon Notaire Autrement s’engage sur 3 points :
Fournir des informations claires et pertinentes au moment où elles sont nécessaires.
Maximiser l'efficacité des actions pour économiser du temps, de l'argent et de l'énergie.
Faire de chaque signature un pas vers une relation de confiance avec votre notaire pour les projets à venir.
Mon Notaire Autrement est là pour vous accompagner dans chaque étape de votre parcours notarial, en vous offrant une expérience moderne, simplifiée et adaptée à vos besoins. Nous voulons que votre expérience chez le notaire soit à la hauteur de vos attentes. Tout simplement.
Travailler en tant que collaborateur de notaire implique souvent de se concentrer sur le traitement des dossiers, sans toujours comprendre pleinement les expériences vécues par les clients. C’est seulement lorsqu’on devient soi-même client que l’on prend conscience des véritables défis auxquels ces derniers sont confrontés.
Travailler en tant que collaborateur de notaire implique souvent de se concentrer sur le traitement des dossiers, sans toujours comprendre pleinement les expériences vécues par les clients. C’est seulement lorsqu’on devient soi-même client que l’on prend conscience des véritables défis auxquels ces derniers sont confrontés.
Il y a eu un jour particulier où le collaborateur de notaire que l’on est a vécu les mêmes difficultés que celles rencontrées par les clients. Un divorce suivi de la perte d’un parent. Ces expériences ont mis en lumière plusieurs problématiques : indisponibilité des professionnels, manque d’information claire, et sentiment d’être obligé de suivre des instructions sans les comprendre. Ce jour-là, on comprend en tant que collaborateur, les difficultés auxquelles font face les clients.
C’est à partir de cette prise de conscience que Mon Notaire Autrement a trouvé son sens. L’objectif était clair : se mettre véritablement à la place des clients pour leur rendre un service optimal. Pour ce faire, il était nécessaire de quitter la profession de collaborateur, afin d’être pleinement disponible et de respecter également les règles déontologiques.
L’histoire de Mon Notaire Autrement est celle d’une transformation motivée par le désir d’améliorer l’expérience des clients, de leur éviter de perdre inutilement du temps, de l’argent et de l’énergie. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre le parcours notarial plus fluide, plus transparent et plus respectueux des besoins des clients.
Surtout, ne blâmez pas votre notaire.
La charge de travail et la complexité du droit rendent les choses difficiles. Mais vous avez un rôle à jouer. En étant bien informé et guidé, vous pouvez faire la différence et gagner la confiance de votre notaire.
Prenez les rênes de votre dossier notarial. Avec Mon Notaire Autrement, chaque décision est éclairée, chaque action est précise, et chaque interaction est fluide.
Vous facilitez le traitement de votre dossier tout en garantissant son succès.
Les attentes de chacun ne sont pas toujours alignées et les raisons sont multiples.
Ce qui compte, c’est de les aligner et que tout le monde y trouve son compte. La signature est un objectif commun à atteindre 😉
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